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家住龙奥北路的黄娴最近有些困惑。夏历年前，湖北武汉等多地陈诉的新型冠状病毒熏染的肺炎病例让黄娴有些小紧张1月20日，她在阅读微信民众号丁香医生的文章《肺炎阴影下如何掩护自己和家人？我们帮你整理好了》时，选择在文章附的“丁香家”小法式上购置了kn95防飞沫口罩。
黄娴看着，这款kn95防飞沫口罩写着1.22日前正常发货，价钱是180元2包30只，心里想着可以年前收到货，然后送给怙恃一包，自己留一包，便没有犹豫的敏捷下单。黄娴的购置清单随着全国疫情的生长，口罩开始成为“紧俏物资”。黄娴天天都市登录小法式检察口罩的物流情况。
1月24日，物流信息显示，口罩已经到达济南，黄娴心想明天应该可以收到口罩，以为十分放心。1月25日，夏历大年头一。黄娴一家人刚吃完午饭，正热热闹闹的准备晚饭，电话响了起来。
一名自称是中通快递员的人在电话中说：“你好女士，你的快递已经到济南了。我们部门同事正在聚餐，如果这个快递您不是太着急的话，可以初二或者初三为您派送吗？”黄娴想着当天是大年头一，家里另有怙恃特意捎来的一些口罩，就满口允许。
黄娴回忆，其时这位快递小哥还在电话中表现十分谢谢，并提醒她有事情可以拨打这个手机号。2月2日，大年头九，仍未收到口罩的黄娴开始有点担忧了，因为第二天她就要上班了。原来她还想着，到人员麋集场所时可以带着kn95口罩呢。
“春节期间，还发生了顺丰快递员拦截N95口罩贩卖的事情，虽然最后查实是微商冒充顺丰快递员搏眼球，但还是有不少朋侪跟我开顽笑说我的口罩可能被劫胡了。”黄娴表现。她拨打了那位快递员留下的手机号，然而却并没有人接听。
黄娴又在丁香家小法式查询了口罩的了物流情况，发现1月25日该快件已被签收，签收人显示是：本人。物流情况中显示的派件人手机号就是给黄娴打电话希望晚派件的电话号码，另一个电话号码则是中通快递龙鼎分部的联系方式。黄娴提供的详细物流信息 2月3日，黄娴再次拨打这个快递员号码，该电话仍没有接通。山东财经报道记者随后拨打了中通快递客服电话，想要相识情况，客服机械人自动给出了中通快递龙鼎分部的联系方式。
中通快递龙鼎分部事情人员在查询快件情况后，询问该快件内是什么物品，在得知是口罩后，该事情人员表现会马上联系快递员，并让他下午尽快给黄娴回复。不外，停止山东财经报道记者发稿，黄娴仍未接到任何有关该快递的回应电话。
“我就想知道，我的口罩到底去了那里，为什么已经10天了依旧杳无音讯。”黄娴表现。
（文中黄娴为假名）。
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